L'homme perplexe

27Avr/20Off

La croisade pour garder des services bancaires

Les banques et les coopératives de crédit se bousculent pour forger des relations personnelles avec les consommateurs alors que de plus en plus d'interactions migrent vers les canaux en ligne et en libre-service. Les consommateurs sont réceptifs aux canaux virtuels et disent qu'ils sont prêts à fournir plus d'informations personnelles si cela peut aider à améliorer le service. Les consommateurs de services financiers disent qu'ils sont prêts à renoncer aux canaux traditionnels et à céder plus de détails personnels si cela améliorera les interactions virtuelles avec leur banque ou caisse populaire. Selon une étude de Cisco, Finandom 60% des consommateurs américains fourniraient davantage d'informations personnelles à leur fournisseur financier. Il n'y a qu'un seul accroc… il doit leur faciliter la vie. La grande majorité des consommateurs américains (69%) ont déclaré vouloir une expérience bancaire plus simplifiée. Il est essentiel que les institutions financières gardent cela à l'esprit lors de la transition des consommateurs des interactions en face à face vers les canaux en ligne et en libre-service. Les nouvelles technologies peuvent engendrer une structure de coûts inférieure pour les prestataires financiers, mais à quel prix? De toute évidence, les consommateurs ne veulent pas de nouvelles solutions qui rendent leur vie plus complexe, ni ne veulent nécessairement que l'augmentation de la technologie se fasse au détriment du service personnalisé. Le rapport mondial de Cisco, réalisé début 2013, a interrogé 1 514 consommateurs et 405 professionnels de banque. Le rapport a étudié les points de vue sur la manière et le moment où les consommateurs souhaitent s'engager avec leurs banques à travers de multiples canaux pour des activités allant de la surveillance des comptes à l'obtention de conseils financiers. Les consommateurs ouverts aux cyber-relations À l'échelle mondiale, 7 consommateurs sur 10 et 92% des banquiers sont à l'aise de communiquer entre eux en utilisant une technologie virtuelle (comme les SMS, les e-mails ou les vidéos), bien que ce nombre ne tombe qu'à 63% des consommateurs aux États-Unis. La taille de l'écran est cependant importante. Seuls 21% des consommateurs américains préféreraient un smartphone pour des conversations vidéo avec des banquiers, la plupart (79%) préférant un ordinateur portable ou de bureau. Les consommateurs pensent que même les hypothèques et les prêts pourraient être gérés virtuellement. Aux États-Unis, près de la moitié des consommateurs (48%) seraient à l'aise d'obtenir un prêt ou une hypothèque en utilisant une technologie comme la vidéo pour communiquer avec leur banque. 46% des consommateurs américains ouvriraient un compte dans une banque entièrement virtuelle si elle offrait les services les meilleurs et les plus sécurisés, mais une présence physique est toujours importante pour les 54% restants. (contenu sponsorisé) (CONTENU SPONSORISÉ) Voyons de plus près et personnel Seuls 46% des consommateurs américains estiment que leur banque dispose de suffisamment d'informations pour leur offrir des services personnels, tandis que 58% des banquiers américains pensent disposer de suffisamment d'informations personnelles sur leurs clients. Les consommateurs ont indiqué qu'ils étaient disposés à échanger plus de détails sur leurs habitudes financières et à faire en sorte que les banques soient des conseillers plus actifs. Fait intéressant, les directeurs de banque pensaient que le désir des consommateurs pour ces services serait environ 20% plus élevé qu'ils ne l'étaient réellement. Quel type d'informations privées les consommateurs souhaitent-ils partager avec les institutions financières en échange d'une expérience plus personnalisée? 53% des consommateurs américains ont déclaré qu'ils fourniraient à leur banque une empreinte digitale ou d'autres données biométriques pour vérifier les transactions financières afin de se protéger contre des risques tels que le vol d'identité. Cependant, les banques et les coopératives de crédit devraient conserver des informations personnelles dans le coffre-fort », pour ainsi dire. 57% des consommateurs américains ne souhaiteraient pas que leur banque partage leurs informations personnelles en dehors de la banque, même si cela améliore la qualité de service dans d'autres domaines. Les banquiers pensent que les services bancaires mobiles sont plus avancés qu'ils ne le sont réellement La bataille pour le consommateur financier a commencé », observe Jorgen Ericsson, VP / Global Financial Services Practice, Cisco Internet Business Solutions Group. Les banques de détail qui réussiront à offrir une expérience client transparente sur tous les canaux de commercialisation - succursale, mobile, en ligne, centre de contact - seront les gagnants de l'avenir. »

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23Avr/20Off

Le bruit de Square

Square est devenu public jeudi, il est devenu une sorte d'enfant d'affiche pour les startups les plus précieuses de l'industrie de la technologie. Son dernier tour de financement a évalué la société à 6 milliards de dollars, mais en vendant des actions au public, elle a accepté une évaluation initiale bien inférieure: 2,9 milliards de dollars, qui a atteint 4,5 milliards de dollars au début des échanges. L'introduction en bourse de Square est-elle donc un signe avant-coureur de temps difficiles pour les licornes de la Silicon Valley? Dans une interview avec BuzzFeed News après le début des échanges, le PDG Jack Dorsey a ignoré une telle spéculation et a rejeté l'idée de Square en tant que bellwether de l'industrie. "Il va y avoir beaucoup de bruit" "ce que cela signifie pour Jack, ce que cela signifie pour Square, ce que cela signifie pour le marché boursier" "et nous ne pouvons rien contrôler", a déclaré Dorsey. "C'est un moment, et si nous optimisons pour la transition d'un marché privé à un marché public, je ne pense pas que nous ferions la bonne chose", a-t-il déclaré. Dorsey a également écarté les questions sur les conditions du marché. La sagesse conventionnelle semble fusionner autour de deux points quelque peu contradictoires: que ce n'est pas le bon moment pour les startups technologiques très appréciées de devenir publiques, et que la fenêtre pour qu'elles le fassent pourrait se fermer. "Il ne s'agissait pas des conditions, mais plutôt de notre préparation", a-t-il déclaré. Sarah Friar, chef des finances de Square, "a apporté une discipline incroyable à l'entreprise et nous sommes prêts depuis un certain temps". Dorsey a également utilisé la question comme une occasion, enfin, de se vanter de son conseil d'administration. "Je ne suis pas économiste", a-t-il dit, "mais vous devriez parler à Larry Summers de notre conseil d'administration, ou vous devriez parler à David Viniar qui fait partie de notre conseil d'administration et qui était directeur financier chez Goldman." Au cours des dernières semaines, une grande question parmi les spectateurs a concerné Dorsey lui-même, qui est également PDG de Twitter, coté en bourse. Il a déclaré que ses deux rôles n'étaient pas quelque chose dont les investisseurs avaient exprimé beaucoup d'inquiétude lors du roadshow pré-introduction en bourse de l'entreprise. "Étonnamment, cette question n'a pas été soulevée". Je suis très honnête ", a-t-il déclaré. "Si cela arrivait, c'était la question que nous nous posions en sortant." "Je pensais que ce serait la première question qui sortira de la bouche de tout le monde", a-t-il déclaré. "Vous entendez Twitter et vous entendez Square et vous prenez une distance" », on suppose que je devais emprunter un chemin extrême et il est impossible que je puisse être dans les deux sociétés tous les jours." (En toute honnêteté, le siège social des deux sociétés est à un pâté de maisons de la rue Market Street de San Francisco. Mais là encore, peu de sceptiques ont indiqué que les temps de trajet à San Francisco étaient la chose la plus difficile à gérer deux sociétés publiques.) "C'est difficile, je ne vais pas dire que ce n'est pas le cas", a déclaré Dorsey. "C'est quelque chose que je prends au sérieux et je veux y réfléchir et être conscient de soi." Au lieu de cela, Dorsey a déclaré que les investisseurs étaient très intéressés à savoir exactement quel type d'entreprise Square est vraiment. C'est une question raisonnable. »L'activité de Square concerne les paiements et les transactions par carte de crédit, mais elle fabrique son propre matériel, fournit des prêts aux petites entreprises et d'autres services aux petites entreprises, et s'est même lancée dans la livraison de restaurants. "Il y a beaucoup d'appariements de modèles qui ont tendance à se produire. Beaucoup d'investisseurs essayaient de nous adapter à un modèle familier", a déclaré Dorsey.

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6Avr/20Off

Rome: une envie de découverte

Dès qu'il a déterminé le monde occidental, et dans de nombreux cas, la propagation partielle et restante de la grande entreprise, dont Rome était le capital d'investissement, est de nos jours l'un des paysages les plus accablants de cette planète. Pour marcher sur le forum de discussion romain, pour voir le Colisée, le Panthéon et Appian Way, ce sont parmi les expériences les plus mémorables, instructives et lumineuses de la plupart des voyages. Découvrir la preuve d'une civilisation après-fantastique qui ne sera plus disponible est en fait une rencontre humiliante que tout le monde devrait avoir. Comme un visiteur à Rome, vous finirez par vous rappeler constamment l'histoire étonnante de cette ville. Passez un peu de temps à vous éloigner de la foule pour découvrir les piazzas intimes et les basiliques inférieures dans les avenues du Trastevere avec le centro storico. Offrez-vous des activités œnogastronomiques dans les cafés, trattorias, enotecas et gelaterias. Avoir un pique-nique à la Villa Borghese ou monter tout en haut dans le Gianicolo pour des vues de plusieurs millions de dollars. Rome est vraiment petite, sans la nécessité d'une organisation excessive, vous vous retrouverez en tombant sur ses monuments ses délices moins difficiles. Parcourez les routes de Rome et la ville sera la vôtre. Avec le nombre de lieux à visiter à Rome et tant de personnes essayant de les obtenir, vous devez planifier vos jours et nuits efficacement pour gagner du temps, éviter les lignes du visage prolongées et profiter au maximum de votre investissement. Ces recommandations spécialisées vous aideront à passer du temps à Rome intelligemment et bien. Les billets pour les sièges Progress sont vendus sur le Web pour ce Colisée et les galeries et musées du Vatican, et sont nécessaires pour la Galleria Borghese. Certainement acheter à l'avance. Cela signifie sélectionner une heure et un créneau horaire exact pour l'admission, mais cela ne vous semblera pas si onéreux chaque fois que vous passerez devant les longues files d'attente de voyageurs qui n'ont pas planifié à l'avance. Une carte de crédit Omnia est livrée avec des droits coupe-file pour les musées et galeries du Vatican. Hélas, jusqu'à ce que vous guidiez un voyage exclusif, il n'y a absolument aucun moyen de sauter la ligne de pêche pour entrer dans la basilique Saint-Pierre; arriver tôt le matin, avant l'ouverture de la basilique, ou plus tard en milieu de journée pour votre plus courte attente. Malgré le fait qu'ils soient tous intégrés sur le même billet, le Colisée, le forum de discussion romain et le mont Palatin sont parfaits pour profiter d'une seule fois, en particulier à la température de votre été romain. Tirez parti de la fenêtre de 2 jours offerte par votre admission. Commencez à voir la communauté en ligne et Palatine dans votre première journée, puis le 2ème jour, rendez-vous au Colisée juste en cas d'ouverture, avant la foule. Assurez-vous d'acheter vos billets à accès chronométré bien avant le rendez-vous.

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5Avr/20Off

Une impressionnante expérience: voler sur Gibraltar

Vous trouverez un endroit idéal à la fin de l'Espagne, et c'est aussi Gibraltar. C'est un rocher et le meilleur endroit pour le voir est certainement à travers le ciel. Et c'est ce que j'ai fait dans un avion, et le regard était étonnant. Je le recommande fortement. Gibraltar est étendu de 3 ml (5 km) et large de 0,75 mile (1,2 km) et est également attaché à l'Espagne par le biais d'un isthme de sable mou inférieur qui s'étend certainement sur 1 distance (1,6 km). Son nom vient de l'arabe: Jabal? Ariq (mont Tarik), en l'honneur de? Ariq ibn Ziyad, qui a pris la péninsule en 711. Gibraltar est une fondation navale et navale anglaise très bien préparée qui garde le détroit de Gibraltar, qui est la seule entrée voies d'accès à la mer Méditerranée à travers l'océan Atlantique. Parce que le XVIIIe siècle, Gibraltar a été un signe de la puissance navale anglaise, et il est communément connu parce que la perspective est «le rock and roll». Avec toute l'ouverture du canal de Suez en 1869, Gibraltar d'une importance idéale, ainsi que sa place en tant que port d'approvisionnement ont été considérablement améliorés. Étant donné que la Seconde Guerre mondiale, la garnison et le chantier naval des services militaires anglais continuent de bénéficier d'une part importante du climat économique de Gibraltar, baptême en avion et les procédures navales de la Northern Atlantic Treaty Company (NATO) utilisent fréquemment les services de machines à sous. Le Rocher de Gibraltar est considéré comme l'un des 2 piliers d'Héraclès (Hercule); un autre a été reconnu parmi deux sommets de la haute Afrique: le mont Hacho, près de la ville de Ceuta (l'enclave de la langue espagnole sur le littoral marocain), ou le Jebel Moussa (Musa), au Maroc. Les piliers - qui, selon Homère, ont été créés lorsque Héraclès a brisé la colline qui avait relié l'Afrique et les pays européens - ont identifié les limitations occidentales traditionnelles de la navigation pour cette communauté méditerranéenne historique. Gibraltar n'a ni sources ni rivières. Un emplacement de pistes de ski de sable au-dessus des baies catalanes et sablonneuses continue d'être recouvert pour fournir une zone de captage des précipitations, qui était autrefois le seul approvisionnement en eau potable de Gibraltar. Ce type d'eau a été économisé dans de nombreux réservoirs dynamités dans le Rock and roll. L'eau de pluie a ensuite été mélangée avec de l'eau normale provenant de puits dans l'isthme ou distillée à travers l'océan. Le bassin versant a cessé d'être utilisé comme source d'eau potable dans les années 90, chaque fois qu'une usine de dessalement intégrée dans les années 80 a été élargie, mais il peut néanmoins être utilisé comme réservoir de soutien. Gibraltar a des étés chauds, humides et presque sans pluie; saisons hivernales douces où il existe généralement une eau de pluie adéquate; et des mois de transition confortables et raisonnablement humides. Le territoire est soumis à de forts vents d'est. Si vous avez la chance de voler au-dessus de Gibraltar, je vous recommande fortement de le faire car la mer est tout simplement incroyable.

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